福州新闻网讯　根据中央、省委的部署和市委、市政府今年出台的《关于完善我市各级领导干部接待群众来访制度的意见》、《市党政领导干部接待群众来访活动实施方案》等的要求，23日上午，市委常委、统战部长王玲，市人大常委会副主任陈吉带领市直相关部门领导，深入挂钩联系的晋安区开展市区领导联合接待群众日活动。

　　在接访中，王玲认真听取群众反映的问题，并根据有关政策法规逐一解答，对能够解决的问题，当场责成市直有关部门和晋安区相关部门给予解决；对情况比较复杂的问题，要求有关部门或单位进一步调查研究，积极作为，主动负责，限期拿出解决方案，给予群众满意答复。

　　王玲指出，各级各部门要坚持以人为本，认真解决人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题，努力使社会各方面的利益关系得到妥善协调；要带着感情，耐心听取来访群众的诉求，认真落实责任，决不能推诿扯皮、敷衍塞责；要注重实效，通过接访切实解决一批信访突出问题，尤其是长期积压没有得到有效解决的难点问题，有效预防和化解矛盾；要教育引导群众通过合法渠道和方式表达合理诉求，依法维护自身的合法权益，促进社会的和谐稳定。

　　（福州日报记者　覃作权）