提高保洁标准

　　加强路面监管

　　第一阶段持续至6月30日，为宣传教育、落实整改阶段，确保“五一”、“5·18”、“6·18”、第六届泛珠三角区域合作和发展论坛暨经贸洽谈会期间，市区出租车车容车况明显改观，交通违章现象明显减少，出租车驾驶员服务意识明显加强，行业形象明显改善。主要措施是：

　　要求相关企业限期按标准设置综合服务站，力争在5月建成2~3家。市运管处和出租车行业协会将加强对现有的出租车服务站检查监督，对达不到标准要求或不履行职责的，予以限期整改，扣发服务站相关补助。投放适量出租车，统一服务配置，使用白色座垫套，提高出租车整体车容车况水平。

　　开展车容车况集中整顿，4月30日前各企业必须按要求对车辆进行一次全面检查，整改后仍达不到车容车况标准的，责令停业整顿，限期更新车辆。

　　提高出租车的保洁标准，由原来的“五天一回场”改为“三天一回场”。

　　与此同时，要求加强路面监管，市运管处运政稽查大队、驻站运管所和各区运政稽查队每天必须检查出租车50辆次以上，每月组织两次全市性出租车营运秩序联合执法，不定期组织路面巡查暗访，并加强机场、火车站、汽车站等窗口地区出租车的现场秩序整顿。

　　加强出租车路面督导，在专项整治期间，市出租车行业协会和企业要分别组织督导队。企业督导队要每天上路，每月检查车辆数不少于40%，协会督导队定期督导。

　　对出租车及企业严管重罚

　　整顿突出问题时，要实施严管重罚。对出租车司机交通违法“五乱”行为，经公安交巡警部门认定后，予以通报，由所在企业负责停岗教育，给予降星处罚，严重违章或多次违章的，吊销出租车司机的服务监督卡，由企业予以辞退。

　　对出租车司机拒载、绕道、不使用计价器等严重违章经营行为，均按处罚高限罚款和违章记分。第一次违章的，暂扣服务监督卡，重新参加从业资格培训，考试合格后方可上岗；第二次违章的，吊销出租车司机的服务监督卡，并列入黑名单，两年内不得从事出租车行业；有上述两次严重违章的出租车停业整顿7天。

　　继续加强出租车交接班管理，落实错峰交接班自律规定，禁止高峰期交接班，严格交接班“暂停营运标志”的使用，对未按规定使用的，按规定予以处罚。

　　在专项整治期间，由出租车行业协会和市、区两级运政管理部门组成检查组，对各企业落实整治工作情况进行督查。对工作开展好的企业，将组织现场会总结推广先进管理经验；对工作不落实、问题比较多的企业，限期整改仍不合格的，取消其委托管理个体出租车资格。