庄重大方的乘务员

　　记者体验·服务

　　人性化服务 乘车如到家

　　“您好，下一站宁德马上就要到了，请留意！”8：06，在列车2车厢，要在宁德下车的旅客唐先生得到了乘务人员的提示，“车厢内没有了吵人的广播，这样的针对式提醒更加人性化。”

　　“您好！欢迎您乘坐这趟列车……”在二等车车门前，女乘务员微笑迎客。她轻轻地按动车门一侧的按钮，车门随即静静地启动敞开。

　　微笑、贴心、专业，是记者对动车组乘务人员最直接的感受。据了解，为提升动车组的服务水准，9月初，福州客运段就精心挑选了一批业务素质高、长相靓丽的乘务员进行专业培训。28日上午，她们以“一流的素质，一流的服务”惊艳亮相。

　　（福州新闻网特派记者　晓晨）