这是一位把工作时间和业余时间全部奉献给志愿服务事业的“80后”姑娘。她的本职工作是鲲鹏青少年事务服务中心副主任，从事这份工作本身就是一名志愿者，难能可贵的是，在繁忙的工作之余，她还积极参与其他各项志愿服务。她说：“服务他人，奉献社会，我觉得这样的人生最有意义。”她，就是我市青年志愿者的杰出代表、省五四奖章获得者刘安娟。

　　今年27岁的刘安娟来自宁德寿宁，毕业于厦门大学社会工作与管理专业。她也是我市青少年事务专职社工的创始人之一。刘安娟说，“我们的工作就是进社区、学校、家庭，为青少年进行心理辅导、行为辅导等，帮助问题青少年走出困境。很多人不理解我们的工作，我曾被保安逐出小区、被家长拒于门外、被青少年抵触，但是每次成功处理完个案，听到青少年说‘姐姐，谢谢你’时，再多的委屈都会被巨大的成就感所替代。”

　　聊起为什么会选择从事这份待遇不高却那么辛苦的工作，刘安娟说，自大学期间接触到社会工作后，她就深深爱上了这个专业以及社会工作者这个职业。大学毕业时，她原本有机会去一个发展前景和福利待遇都不错的单位工作，但听说团市委首次向社会公开招聘专职社工，她就毫不犹豫地参加了考试。

　　两年来，刘安娟和鲲鹏青少年事务服务中心社工已先后接触青少年3万多人次，建立特殊青少年档案1052名，通过2000多人次服务，成功帮扶224名青少年。其间令她最难忘的是帮扶外来务工人员子女小李的一次经历。由于小李刚随父母从外地到福州，父母忙于工作无暇管教，他在学校表现很差，还曾参与打群架。一个雨夜，小李的母亲打来求助电话说，小李和父亲发生了严重的冲突。刘安娟立即赶到小李家，采用危机干预方法先制止冲突，然后分别给小李和他父亲作单独辅导，之后让他们一家三口共同讨论解决问题的方案。最终，小李和父亲的矛盾缓和了，当刘安娟拖着疲惫的身躯回到家里时已是深夜2点多。之后，她又为小李制订了一整套帮扶计划。一段时间后，小李改变了，后来他还成了中心的一名志愿者。

　　为了提高服务青少年的水平，刘安娟考取了助理社工师和三级心理咨询师资格。要充电，要组织活动，大量的业余时间已被占据，但刘安娟闲不下来。听说文明交通劝导要招志愿者，服务三坊七巷要招志愿者，她都积极去报名。“你问我当志愿者累不累，说不累是假话，有时服务一站就是一天，但我期待着在完成任务时那会心一笑，那一瞬间我觉得得到的远比付出的多很多。”刘安娟说。

　　（福州日报记者 李白蕾）