让船政文化声名远扬

　　——记省“工人先锋号”中国船政文化博物馆
   
　　福州新闻网讯　曾接待了胡锦涛总书记等国家领导人和海内外知名人士的中国船政文化博物馆，以其热情周到的服务和深入的讲解工作，带领我市旅游文化品牌走入创建“工人先锋号”先列，日前被授予省“工人先锋号”称号。

　　仅有32名工作人员的队伍是如何创造这样的佳绩呢？４日，记者走入了这个有5层展馆，建筑面积4300多平方米的博物馆。一进门就被工作人员清晰而热情的谈吐所感染，展馆内一尘不染，陈列有序。馆长吴登峰告诉记者，该馆日前刚通过省专家评估小组的审查，有望成为国家二级博物馆。为提供优质服务，10名讲解员常常要在课外补充船政文化等历史文化方面的知识，并到其他展馆学习。

　　陈列部的负责人王芳是她们当中较为突出的一个，由于良好的仪态和的丰富的知识底蕴，她曾负责接待胡锦涛总书记并作讲解。王芳告诉记者，作为一名优秀的讲解员，不仅要有较好的仪态，口齿清楚伶俐，有较强的语言表达能力，还须具备一定的历史知识和英语基础，因此 “充电”是她们的必修课。

　　为了丰富展馆收藏，工作人员还主动积极争取海内外捐赠船政文物，不断拓宽船政文物资料征集渠道。仅一年多来，该馆通过与海内外船政名人后裔联系，征集到数百件珍贵的船政文物，如萨镇冰字画和林则徐、左宗棠、沈葆桢所书对联等。2007年11月开始，该馆在香港海防博物馆内举办为期半年的“福建船政——近代中国海军的摇篮”特别展览，展览在香港引起较大反响。

　　去年以来，展馆把创建“工人先锋号”作为提高服务质量的重要载体，动员组织职工立足岗位，甘于奉献，2007年该馆接待游客7万多人次，从未发生游客投诉现象，满意率达98%以上。

　　（福州日报记者　谢薇）