“淘宝女孩”成“摄影大王” 年营业额达数百万
2.工作做到细微处。吴霁东讲了个故事:“我接待了一位朋友,她告诉我买摄影器材是要带出国使用,我问清楚是哪个国家后立即将原配的灯泡换成合适的,并且和她探讨了各种节约邮费的方案,包括拎上飞机的可行性,还提醒她拍摄时可能要用到的相应道具。最后这位朋友说,你是我见过的卖家里面最最有耐心最最细心的。”
3.站在客户的角度考虑问题。
4.要有亲和力。“网上开店最重要的是商品的图片语言要好;其次,商品的文字描述要清晰;最后,你的沟通能力和亲和力也很重要。”吴霁东说,“你对商品的专业知识怎么样,你的亲和力够不够,是网店能否成功的重要因素。”
5.专注做事,成为行业专家。吴霁东对于自己经营摄影器材的研究,在同类店主中首屈一指,能为顾客提供专业的建议和服务,赢得买家的信任。
6.享受压力,享受学习。吴霁东说:“痛并快乐着,享受生活。把精力放在学习和研究上,其实能更好地排解压力。”
(福州晚报记者 江海)
【责任编辑:陈玲云】
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