快件丢失疑遭快递员私扣 圆通快递拒绝赔偿顾客
接着,记者联系了福清圆通速递有限公司服务台的工作人员,她告诉记者,公司实行片区负责制,并且是固定的。颜姓快递员确实是负责福清市区业务,他之所以否认自己姓颜,可能是由于工作太繁忙,没时间聊太多,就随便找了个借口。
最后,记者联系到福清圆通速递有限公司的肖经理。肖经理承认该快件是通过他们部门运出的,但是收货时外包装并没有破损,而且对方已经签收,也没有为货品保价,所以目前分公司不可能给予任何赔偿。
提醒:收货前,切记先验收后签字
随着经济的发展,快递业务需求量逐年增大,但随之而来的问题也是不断增多,工商部门接到的投诉也越来越多。
记者在此提醒广大消费者,在邮递物品时,一定要选择正规的、信誉好的货运经销商,交货之前最好查看对方的营业执照,对上门接货的经营者要特别慎重;快递货物前应仔细查看快递单,并阅读里面详细内容:交运的货物填写是否全面、清晰,货物的数量(最好有一份对方确认的货物清单)、货物名称、价值、到货日期、运输方式、取货方式等是否标明。此外,贵重货物与普通货物最好区分开来,分开填单;托运货物最好采用保价的方式;收货前,切记先验收后签字,不管对方借故有多忙,也要认真查看物品是否完整无损。如果先签字后验收,发现货物有问题,消费者的权益将很难得到保障。一旦出现问题,消费者应及时向工商消协部门投诉,维护自己的合法权益。
(福州新闻网记者 陈玲云)
【责任编辑:陈玲云】
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