福州新闻网讯 19日,省通信管理局在福州电信、福州移动、福州联通设立12300通信服务申诉维权点。今后,用户遇到通信服务方面的纠纷,如果直接向这3家通信运营商投诉未能得到满意的结果,可向这3个维权点进行二次投诉。
据介绍,这3个维权点将接收省电信用户申诉受理中心12300的申诉转办件,或代表省电信用户申诉受理中心,直接受理、转办针对这3家通信运营商的符合申诉条件的电话或上门申诉件,对各自所辖的通信服务申诉进行调查和处理。
需要提醒市民注意的是,这3个维权点不直接受理用户对这3家通信运营商的第一次投诉。
用户除了可以拨打电话12300进行二次投诉外,还可拨打以下电话:88312300(电信)、15060412300(移动)、13205912300(联通)。
(福州晚报记者 陈长森) >>进入福州新闻网论坛讨论>> |