福州新闻网讯　明明手机使用的是包月的上网套餐，流量也没有超过限制，可是月底的账单上却凭空多出来几十元钱的上网费用。最近，对此现象提出质疑的市民越来越多。记者调查发现，多数人的费用增加，是用错了上网方式。
   
　　手机上网费用大增
   
　　听说手机上网可以看新闻、聊QQ、读手机报，市民张先生在1个月前开通了手机上网服务。
   
　　张先生表示，他开通的上网套餐，每月只要交6元钱，就能享受50兆的流量，超过流量后按0.01元/5K的价格收费。在办理业务时，客服小姐告诉他，套餐对他这样的用户来说足够用了。
   
　　一个月后，张先生收到的账单显示，他上网额外产生了80元左右的费用。“简直是我月套餐的13倍。而且我查过，我的流量根本没超过标准啊。”张先生说，他怎么也不明白为什么会有这么高的费用。
   
　　运营商告诉记者，客服热线最近接到了不少用户的咨询，他们都表示，自己上网的流量远远没有达到套餐上限，但是费用却大大超支。
   
　　“走错路”致话费流失
   
　　这些用户的话费为什么会丢失呢？运营商表示，这是因为这些用户在上网的时候“走错路”了。
   
　　“我们在给用户办理上网套餐的时候，都会叮嘱他们，要上以WAP为开头的网站。在确认开通时，也会在短信里进行提醒。可是很多人都忽略了这一点。”一位运营商客服代表告诉记者，目前，福州通信运营商提供的手机上网接入点分为CMWAP和CMNET两种。其中：CMWAP采用包月方式，资费比较低；CMNET大多按3分钱／KB收费，相对比较贵。由于不清楚两种上网方式的区别，一些用户胡乱使用，后果就是月底的账单“不好看”了。
   
　　例如，一位用户办理了“6元上网套餐”，指的是每月享受免费50兆CMWAP上网流量，即手机接入点设置成CMWAP，能访问WAP或3G网站。如果需要访问普通互联网站，就需要通过CMNET上网，此时按照每KB0.03元的标准收费。如果上网下载大的文件，一下花掉几百元话费也不是不可能。
   
　　这样可防话费超支
   
　　通信运营商人士表示，为了防止以外，用户如果只需要手机上网的话，完全可以通过自己手机的设置来删除CMNET的连接方式。有些手机删除不了的也可以把里面的设置全部改掉或者都清除掉，这样就不会在不知情或者不了解的状况下使用了CMNET，而承担不必要的费用。
   
　　删除CMNET连接的一般操作如下：进入手机主菜单—设置—连接—数据连接—删除连接，选中直连互联网，确认删除，删除成功。
   
　　此外，运营商在帮用户开通手机上网服务后，都会给一个查询流量的号码。用户应该经常进行查询，这样也能及时掌握自己的使用情况，不至于出现话费超支的尴尬。

　　（福州晚报记者　江海）