福州新闻网8月8日讯　近日，福清市民吴先生买了一台空调扇，由于噪音大，他找商家退货，反遭商家讥讽。愤怒之下，吴先生砸了店内商品。经工商部门协调，电器店给吴先生换了新的空调扇，不追究吴先生打砸造成的损失。

　　7月18日，吴先生花470元在一电器商行买了一台空调扇。拿回家用了几天，发觉降温效果不错，就是噪声太大。23日，吴先生趁着还在7天包退期限内，将空调扇带回电器商行要求退货。商家同意退货，并向吴先生推荐了同一牌子的另一款静音型空调扇，售价700元，并保证绝对安静。

　　吴先生于是选购了这台空调扇。起初几天，空调扇运行正常，可一周后，空调扇的噪音比之前的那台更大。吴先生非常生气，于8月4日找到商家要求退货。可商家以产品没有质量问题为由拒绝退换货，双方因此争执起来。

　　“现今有几个人还用空调扇?要想静音效果好，买空调呀!”商家这句话，将本就窝着一肚子火的吴先生彻底激怒。情绪失控的他把空调扇狠狠地往地上砸，还随手抓起身旁一台崭新电磁炉砸向地面。

　　围观顾客拨打了12315电话，工商人员立即赶往现场。经查看，空调扇和电磁炉都已被砸坏。工商人员批评了吴先生的过激行为，严肃指出其行为不是在维权，而是在激化矛盾。工商人员同时指出，商家的言语违反了《消费者权益保护法》相关规定。吴先生意识到自己的行为太鲁莽冲动，商家也承认自己言语不当。

　　经工商人员多次调解，吴先生和商家于昨日达成协议：商家为吴先生更换一台全新的同款空调扇，由吴先生承担100元的调货邮寄费用;不追究吴先生砸坏电磁炉的责任。

　　(福州日报记者 黄凌 通讯员 陈波 余娇)