85度C蛋糕店号称全场8.5折 顾客结账却被收全款
福州新闻网8月8日讯 福州一名消费者在东百元洪广场一家名为85度C的蛋糕店买一款水果蛋糕和其他商品,当天该店全场8.5折,结账之后她发现,其他商品都是按8.5折计算,蛋糕却按全价计算。随后她找到店方,店方表示愿意退还多收的差价。消费者坚持要按新《消费者权益保护法》中的规定,获得500元“增加赔偿”。经交涉,消费者昨日如愿以偿。福建创元律师事务所蔡思斌律师表示,消费者的“较真”诉求完全合法。目前许多商家对新消法不了解,应该及时了解最新法规,合法经营。
8.5折蛋糕
结账被收全款
5日,东百元洪广场的85度C蛋糕店搞十周年店庆活动,全场8.5折。消费者“no_靓”在该店买了“起士黑美人”、“502白色恋曲(水果版)”等6款商品。结账后她发现,“502白色恋曲(水果版)”蛋糕收了全价148元。“营业员说当天全场8.5折,现在订蛋糕可以年底提货,还拿了宣传册给我。可是结账后回到家才发现其他商品都打折,唯独那款蛋糕没有打折。”
较真消费者要求
500元“增加赔偿”
“no_靓”找到店方,经沟通,店方表示愿意按宣传册中所说的8.5折计算,将多收的钱退还给消费者。消费者表示:“店方想退还差价解决问题,可这不是差价能够解决的,因为按照新消法,我可以获得商品价格3倍的赔偿,金额不足500元的还应该按500元赔偿。”
消费者与店方沟通未果,随后向12315投诉。
昨日下午,记者从该消费者处获悉,她已获得了500元的“增加赔偿”。
记者昨日十余次致电该店,均提示占线。
【责任编辑:蔡晨烨】
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