福州新闻网6月6日讯　近日，从四川来榕的吴先生在酒店用毛巾洗脸时，被附在毛巾上的细钢丝刮伤脸。在工商部门协调下，酒店赔了他500元现金，并免收他当天的住宿费。

　　5月24日，吴先生入住火车站附近的丽江快捷酒店。第二天早上，他用酒店提供的毛巾洗脸时，被暗藏在毛巾上的几根细钢丝刮伤脸。吴先生要求酒店赔偿医疗费和护理费，但酒店称只能免吴先生当天的房费240元。双方协商不下，吴先生向晋安区工商局反映此事。

　　吴先生认为，他受伤是因为酒店提供的毛巾上有钢丝，酒店该为此事负责。酒店表示确有疏忽，但消费者自己也不小心。经工商工作人员查证，吴先生反映的情况属实。工商人员表示，现行《消费者权益保护法》明确了经营者应保障消费者的购物环境安全，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。经调解，双方达成协议，商家赔偿消费者500元现金，另免收住宿费用240元。

　　(福州日报记者 王玉萍 通讯员 张莉 林帅)