海峡都市报讯 好不容易买到《变形金刚4》的电影票,但影片放映了20多分钟,放映厅设备竟出现了3次故障,影片播放也中断了3次。昨日上午,在中瑞万星国际影城省体店,设备问题打断了几十名观众观影,效果大打折扣。事后,不少网友都在网上吐槽该放映厅的设备不靠谱。
正沉浸在画面中 突然银幕变黑
据网友“白菜猪肉馅已放弃治疗”称,自己观看的是昨日上午9点50分的场次。影片开始后,观众们都沉浸在精彩的情节和画面中。突然,银幕上一片漆黑,音频也卡壳了。
同在影院观影的陈先生介绍,有的观众说停电,有人说播放设备有问题。不到5分钟,影片恢复了放映。10点左右,银幕再一次“黑屏”,放映厅里的灯亮起来了。观众有些不耐烦,有人站起身问工作人员究竟是什么情况,还有一些观众坐在位置上,吐槽放映设备。
不到5分钟,银幕再次亮起,影片继续播放。可大家没想到的是,10点15分许,银幕又“黑屏”了。在场的部分观众怒了,直接起身往放映厅外走去,找工作人员理论。
影院为观众退票 或更换了场次
陈先生说,他走出放映厅,发现影院其他正在放映的厅都正常,唯独他们这个巨幕厅出现“黑屏”。服务员叫观众耐心地等一会儿,但大家的观影兴致都已大打折扣。
随后,海都记者联系了中瑞万星国际影城省体店的客服部,客服人员介绍,巨幕厅的设备出现了一些小故障,所以造成影片播放中断,目前工作人员已经排除了故障,放映已恢复正常。
影院工作人员为部分观众办理了退票,帮另外一些顾客办理了场次更换,并且跟观众表示了歉意,散场出门时,还给顾客发放了饮料。
不少选择更换场次观影的观众感叹,从上午9点50分入场,到下午1点30分,前后经历了多次“黑屏”、换场,大热天看场电影真不容易,希望影院加强日常的设备调试和养护。
(海峡都市报记者 林新榕)
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