厌烦“杀熟”不少市民屏蔽“微店”

　　许多普通市民想借助微信“一夜致富”，但现实情况又是如何呢?和很多开设微店的人想法完全不同，不少市民对微店的态度与对网店完全不同，他们表示，对自己微信朋友圈里开微店的朋友，往往直接“拉黑”。

　　“好端端的相对私密交流的圈子，常看到销售信息，就像微博中间植入的广告一样，有时还会被‘杀熟’，感觉很烦。”在看到几次好友发送的商品链接后，很多用户都会产生这样的感觉。实际上，仅是被“视觉骚扰”也还没什么，但如果被卖家骗就更让人不爽了。

　　“再也不敢贪便宜买假货了，被坑了几百元钱不说，还憋了一肚子气。”在福州软件园工作的林晓告诉记者，他的一个朋友有稳定工作，但是爱折腾，有空的时候喜欢通过微信卖电子配件，自称是正品，有盖章小票还有厂家的包装。林晓就是看了他这个朋友发在朋友圈里的照片后，买了一个移动硬盘，价格比家电卖场里的便宜一半，就是比网店上的也便宜不少。“结果买回来没几天就坏了，去厂家售后点检测，居然是拼装的。”林晓说，如果是在其他网络商城上，以这个价格买正品，他绝对不会相信，“因为是朋友，我才相信他，哪知道结果是这样。”林晓没有要求对方退货或赔偿，毕竟朋友还是要做下去的。不过，林晓说，自从微信购物“被骗”后，他对“熟人营销”的态度就有了很大的变化，对于微信朋友圈里做类似“代购”、“海淘”的朋友，“关系好的，屏蔽他的朋友圈动态，关系不好的，就直接拉黑”。

　　从事IT行业的陈先生也有类似的看法。“海淘代购还是找正规的大网站靠谱，就算东西不好还有保障，朋友圈里做这些生意的人，很多都有自己的工作，哪来那么多时间代购，东西的来源很成问题。”

　　530元的GUCCI包、550元的爱马仕牛皮鞋、2300元的Prada手提包……这样的价格以及网络上随处可见的营销信息和图片，的确很难让人对这些针对熟人们的产品充满信心，而其售后保障措施更是令人担心。此外，相比传统的网购平台，微店虽也可以通过支付宝付款，但并不具备资金托管功能。记者在“提交订单”页面上看到这么一句提醒语：付款后，资金将直接进入对方账户，无法退款，微店不介入双方纠纷处理。也就是说，买家在微店上买下商品之后，有可能面临已付款而卖家不发货的情况。

　　微店购物存监管盲区且维权困难

　　销售假冒伪劣产品是扰乱市场的行为，一经工商部门发现就会进行查处，即使是在网购平台上也是如此。但是，由于微信平台的特殊性和隐蔽性，执法部门对于朋友圈销售“假名牌”的监管存在一定难度。

　　福建中美律师事务所的林律师表示，微店购物出麻烦要由工商部门解决。“首先得看卖家是不是经营者，若不能证明是经营者的话，这样的交易是私下交易，工商部门很难处理;而要界定是否经营者，得以盈利为目的，像代购那样加价转让，还不算经营者，得有证据表明他们在连续销售。麻烦的是，从目前情况看，微信朋友圈中出现的经营行为几乎都属个人经营，没有正规经营资质，其所售商品无法享受质保及其他相应的保护。”

　　林律师表示，即使在被证明了是经营者后，工商部门还要按照行政区域划分管辖。“比如永泰的陈小姐，如果她的微信朋友圈朋友是福清的，还得福清的工商部门来处理。”最后，处理方式是退回款项、加倍返还还是进行行政处罚，还得按经营额和获利达到多少来确定。如果销售假冒产品数额够大的，会触犯《刑法》;不够刑罚的，也会被罚款。不过，这得买家提供有关证据，比如网络交易凭证、微信里的记录、相关手续等。而这些往往都是朋友交易中最容易被忽视的内容。

　　“与淘宝交易使用支付宝等工具不同，微店目前交易就是将款直接打到卖家账户里，一旦发生类似纠纷，买家的权益很难保障。并且微店快速简单的注册方式也容易给不法分子提供机会。另外，微店没有信用评价体系，完全基于朋友圈的信任感。”林律师表示，微店跟之前的微博营销一样，目前还是新兴事物，走在现行《消费者权益保护法》的前列。比如，单凭微店平台客服提供的商家身份证信息及手机号码，是没办法进行维权的，因为商家的地址无从追溯。

　　记者在采访中更获悉到，目前市面上大众使用的“微店”程序，许多其实都不是微信自主开发的产品。虽然“微店”是将朋友圈内的商品销售以第三方程序的方式进行了系统化，但是微信不会对第三方开放的应用所造成的风险负责，依然存在难以避免的风险，如付款不发货、无法退换货等。因此，对于微店这种营销方式，不论是买家还是卖家，都要谨慎应对，否则带来的风险会远超收益。

　　(福州晚报记者 徐旭 江海 文/摄)

　　（版权作品，未经福州新闻网书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。）