售后维修点 原因不好确定，愿帮与厂家联系

　　前天下午，崔先生带着手机来到小米手机位于福州台江的售后维修点，技术人员看到焦掉的充电口，表示从未见过这种情况，建议他登录小米手机官网直接与厂商联系。

　　昨天下午，记者也就此事拨打福州小米手机售后维修热线，工作人员说，这种情况可能是充电器引起的，很多接口相同的充电器电流标准并不一样，如果不是原装的，可能就会有问题，还有就是电网压力不稳定，如果突然有较大电流通过，也有可能会出现烧焦情况，但具体还得鉴定完真机后才能确定。

　　工作人员说，如果崔先生能提供烧焦后的充电器和手机，他拍照存证后，愿意帮忙与厂家联系。不过福州小米售后服务人员说，如果没有烧坏的原装充电器，他们也无法证明崔先生的话是不是对的，只能认定为人为使用不当烧坏的。

　　不过崔先生说，他老婆将烧焦的充电器扔掉了。

　　小米客服 需寄实物进行鉴定才能知道

　　昨天下午3点多，记者也拨打了小米全国客服热线，工作人员告诉记者，会将情况向相关技术人员反映。

　　昨日下午5点，技术人员打来记者电话，表示需先跟机主了解烧焦情况，才能进一步得出解决方案。

　　6点50分，技术人员打电话给崔先生说，他手机所出现的情况较为罕见，需要检测后才能知道，让他在七天之内把该手机寄到北京总部，并将在寄到之后的3个工作日之内回复检测情况。

　　(东南快报记者 叶佐温/文 图由受访者提供)