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新买神舟电脑才用三天就不能充电 想换货遭拒绝
2013-08-16 10:07:05  来源:海峡都市报  【字号

  海峡都市报讯 新买的电脑才用三天,就发现不能正常充电,找商家换货遭到拒绝,商家只同意保修电源适配器。

  7月8日,长乐李先生在长乐金峰镇一电脑专卖店,花费3699元购买了一台神舟笔记本电脑。买回来的第三天晚上,李先生发现笔记本电脑无法正常充电。

  第二天李先生就带上笔记本电脑到电脑专卖店寻求解决方法,商家在查看了电脑充电情况后表示可能是电源适配器存在问题。新电脑使用不到3天就出现充电问题,李先生要求店家为其更换一台全新的笔记本电脑,而商家只同意保修适配器。

  无奈之下,李先生拨打12315台投诉电话求助。工商工作人员根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,笔记本电脑的电源适配器作为外设商品已纳入“三包”范围,自售出之日起7日内,如出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。经调解,商家同意为李先生更换一台同款新笔记本电脑。

  (海峡都市报记者 徐丰 通讯员 丁杨菲 付严)

【责任编辑:邱陵】

 
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