您当前所在的位置:福州新闻网 >> 新闻频道 >> 福州社会
买车刷卡发现被多刷了2400元 是误收还是手续费?
2013-07-04 07:28:38  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 闽侯王先生称,他购车刷卡时被商家多刷走了2400元,车行没有当场退款,后来却说这是一笔代办手续费。王先生向工商部门投诉求助。

  王先生称,5月中旬他在闽侯购买了一辆汽车,价格11.7万元。刷卡付款时,销售人员多刷走了2400元,王先生当场要求退款。工作人员称,钱款已报到财务处了,退款要“走程序”需要时间。

  事后,王先生多次与店方交涉,对方均以种种理由拖延,至今未退款。

  接到投诉,闽侯祥谦工商所工作人员组织调解。此时,商家坚称这2400元是为王先生提供代为报牌、纳税等服务的手续费,双方购车时已经讲清楚,王先生现在要退款分明是抵赖。

  由于双方未签订书面合同,事实真相无法确认,因此双方均有过失。经过调解,商家免费给消费者安装一件导航设备,消费者不再要求退款。

  (福州晚报记者 桂丹 通讯员 付严 叶福桂 谢晨华)

  (版权作品,未经福州新闻网书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。)

【责任编辑:胡巧灵】

 
日点击排行 周点击排行 月点击排行
热点专题