福州新闻网讯　“去年我办了一张游泳卡，最近我拿它要去游泳，没想到经营者不认账。”赵女士在大热天遇到了这件闹心事。经过工商调解，商家给消费者换了新卡以便她可以使用。

　　去年7月，赵女士花320元在鼓山新区游泳馆买了一张可以使用30次的游泳卡，但一直未用。今年7月，赵女士想使用这张卡，到了游泳馆才得知，场馆换了老板，去年的卡不能用。

　　赵女士认为，当初办卡时经营者未对使用时间进行限制，无论场馆的经营者是否更换，消费者既然付了钱就该享受服务。

　　在多次协商未果的情况下，赵女士拨打12315投诉，要求游泳馆换卡或退款。

　　晋安区工商局工作人员到场了解情况，原来游泳馆的经营主体没有更换，只是换了承包商。工商人员认为，根据《消费者权益保护法》的规定，商家不能因为经营者的变更而损害消费者的合法权益。经营者转让游泳馆时，债权债务关系也应该一同转让。赵女士买卡时就与游泳馆建立了合同关系，卡上没有写明限制使用的时间，因此赵女士有权要求游泳馆继续履行合同，或者退款。最终，游泳馆的新承包商给消费者换了新卡供她使用。

　　(福州晚报记者 张旭 通讯员 张莉 陈昊)

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