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喜梦宝回应:问题产品已下架 怀疑是胶水出问题
2013-05-21 09:36:02  来源:海峡都市报  【字号

  该公司初步怀疑是胶水出了问题,下一阶段,他们将考虑淘汰胶水粘合工艺,改用压缩工艺

  东南网-海峡都市报5月21日讯  关注理由:福州的李女士新买的喜梦宝床垫气味刺鼻难闻,经省产品质量检验研究院检测后,出具的结论报告上称,该床垫甲醛释放量超标10倍多(详见本报5月17日的报道)。昨天,记者从喜梦宝家具连锁机构了解到,公司已将全省该床垫同款同批次产品全部下架。昨晚8时许,记者在天猫商城搜索发现,该床垫已下架。

  涉事产品已下架 消费者可退货

  昨天上午,在福州各大喜梦宝家具直营店,该棕床垫已没有销售。但在淘宝网页的天猫商城,仍有该款床垫在卖,而评论里也有不少买家称床垫“味道很大”。一位4月21日收到该款产品的买家在评论里给了一个差评,并要求换货,该买家在评论里称,味道很大,放在阳台通风一天没有改善,味道越来越大了。

  昨天下午,喜梦宝家具连锁机构福建直营店区域总监颜贻彬接受采访时表示,公司已第一时间与李女士进行调解,并对其做出承诺,将立即将李女士购买的床垫做退货处理,并支付检测费。

  据介绍,下架产品型号为QMY050-1,规格是1米×2米,批号为WY130326008。该款产品也和淘宝天猫商城有合作,一起销售该款产品。而经过初步调查,是该批次货都出了问题,商家也愿意接受其他消费者退货的要求。“只要在5月10日至5月24日期间,收到货的消费者都可以要求退货。”颜贻彬总监解释,实体店一般是每周三会收到厂家发出的货,然后送到消费者家中,该批次的销售都集中在5月,因此,选定这个时间区域。

  目前,已为二十多位看到报道后要求退货的消费者进行退货处理。而昨天18时许,喜梦宝家具连锁机构也向天猫商城发出通知,要求其下架产品。当晚8时许,记者再次在天猫商城搜索发现,该床垫已下架。

  检测标准有所不同 喜梦宝将查问题所在

  昨天,颜贻彬还向记者出示了一份由厦门市产品质量监督检验院检测的结论报告,检测时间为2012年11月17日至2012年12月9日,检测依据为“QB/T2600-2003《棕纤维床垫》”和“QB/T1952.2—2003《软体家具弹簧软床垫》”,与省产品质量检验研究院检测所使用的“GB/T26706-2011《软体家具棕纤维弹性床垫》”依据不同。而颜贻彬称,厦门这份报告使用的标准应该是旧标准。而检测依据为何会不同,昨天下午,记者试图采访质检有关部门,但在20时许记者截稿前,未得到回应。

  而记者还注意到,报告中面料外观要求、芯料物理性能、阻燃性要求、产品标志、包装等各项指标都被鉴定为合格,但报告中,并没有对甲醛释放量这一项进行检测。

  颜贻彬介绍,这份报告是之前公司自己将产品送检的报告。而目前公司工厂方面正在做调查,集中调查原料来源和胶水问题,并将该批次的产品全部送往有关权威检测机构进行检测。

  “初步怀疑是胶水问题。”颜贻彬称,胶水中多少都会含有一些甲醛成分,造成超标,和用量多少也有一定关系。“下一阶段,公司将考虑不再使用胶水粘合工艺,计划用压缩工艺。”

  (东南网记者 江方方)

【责任编辑:陈颖】

 
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