多名市民报料称莫名被收流量费

　　实际上，近期本报已收到多名儿童机和老人机用户的报料，称无缘无故被收了流量费，其中好几名用户认为，是运营商“故意”加收费用。

　　事实是否和这些用户猜测的一样?记者从负责处理刘大妈投诉的运营商工作人员处了解到，他们也在调查，因为牵涉到多个部门，目前还没有结果。不过，工作人员表示，按常理，这些手机不太可能产生流量费，可能是用户收发彩信却没有正确设置相关参数或者是使用了定位功能所致。

　　对于这一说法，王女士和刘大妈都认为，她们的手机从来没有发送任何彩信或使用定位功能，而收到的屈指可数的几条彩信也是运营商发来的广告彩信，这并不能产生每个月十多元的流量费。

　　流量如何产生成谜运营商返还流量费

　　那么，流量是怎么来的?记者从福州大利嘉城多家手机经销商处了解到，这些手机本身可能是产生流量的“罪魁”。

　　一位郑姓经销商说，运营商销售的部分型号的老人机和儿童机是在广东生产的，成本非常低，制造商有时会选择一些并不是非常完善的芯片，因此手机运行时，系统漏洞可能导致手机后台直接连接上网，这也是一些山寨手机“吸流量”的原因之一。

　　不过，运营商认为，自己销售的手机通过了国家认证，可以公开销售，暂未发现有这样的“吸费”漏洞。

　　目前，虽然运营商还没有公布真实的扣费原因，不过，已开始对部分用户进行补偿。截至昨晚8时记者发稿，刘大妈已得到运营商的回复，将返还部分月份的流量费。刘大妈提醒其他老人机、儿童机用户，都去查查话费明细单，以免被扣“冤枉钱”。

　　(海峡都市报记者 杨阳)