吴小姐当天的晚餐

　　随后，吴小姐和朋友找到了餐厅的负责人要求给出解释，但对方并没有积极处理。因为餐厅负责人态度不好，朋友遂提出十倍赔偿要求，遭到拒绝。

　　吴小姐称，当时餐厅负责人向她解释说，调看厨房监控后发现，是一名新员工站在厨房角落里抽烟，不小心把烟头扔进了鱼锅里。

　　“餐厅太不负责任了，在厨房怎么能抽烟呢?对客人的健康不负责任。”经过多次沟通协调，最后餐厅免了吴小姐当天晚上的用餐费用，并赔偿了200多元。

　　19日下午，记者来到位于国际大厦2楼的和乐大丰收鱼庄核实情况。当晚值班的陶经理告诉记者，自己根本没有跟当事的消费者说她调看过监控，更没有说过是因为他们的新员工抽烟，不小心将烟头扔进锅里。她表示，可以保证自己的员工没有吸烟;如果当事人因为吃到烟头需要去医院检查身体，他们可以接受，但一开口就要求十倍赔偿，分明是“敲诈”。

　　陶经理称，当晚厨师长和上菜的服务员对顾客进行了道歉，鱼庄老板也亲自打电话表示了歉意。她表示，店里发生这样的事情，首先是道歉，但同时餐厅是严格禁止吸烟的，不可能发生员工上班时间吸烟的事情。

　　餐厅另一负责人魏先生说，餐厅方面道歉并免单和赔偿了218元。“这应该是代表双方“和解”达成，但对方事后在网络上传播此事，对生意造成影响，如果对方继续扩大负面影响，将有可能起诉对方。”

　　目前，吴小姐已经向福州工商部门和卫生部门投诉。

　　(东南网记者 阮丽云 卢金福)