富黎华陷“鱼骨门”被曝欺客 工商部门介入调查
福州新闻网讯 “一家人在福州富黎华大酒楼吃饭,结账时发现一道桂花鱼没上却出现在账单上,便找当班经理核实。上菜服务员坚持说锅仔桂花鱼上过而且是最后一道菜,全家回到餐桌前核实时发现,桌子中间突然出现一个干净的卡式炉,骨碟和桌面上还被放了鱼骨!”25日,市民黄女士在微博上说了自己遭遇,截至26日下午1时,该微博已被转发570多次,不少网友支持黄女士维权,也希望了解事情的真相。目前,鼓楼工商部门已经介入此事的调查。
顾客称桂花鱼没上桌
餐桌被人放上鱼骨
黄女士26日向记者介绍,元宵节(24日)晚上6时左右,她和家人被安排在富黎华大酒楼一楼宴会厅7号桌用餐。晚上9时左右,服务员端来了水果盘,黄女士便和姐姐去酒楼三楼结账,发现没上桌的锅仔桂花鱼出现在了账单中。黄女士说:“点菜时有点,但服务员上菜时没上,家人因为聊得开心也没催。”发现这一情况后,她当即向酒楼工作人员反映,但一名穿着酒楼制服的女服务员坚称已经上过桂花鱼。黄女士说,当晚为7号桌上菜的是另外一名穿便装的女服务员。
酒楼工作人员认定黄女士一家食用了桂花鱼,在三楼的黄女士便对当班人员表示可以前去7号餐桌查看。黄女士说,令人目瞪口呆的是,当她和姐姐回到一楼时,居然看到一个锅仔桂花鱼需要的卡式炉摆放在7号餐桌上,众人的用餐小碟中还分别出现了少量鱼骨头。黄女士说,因为家人当时都已经离开了餐桌,并不知道这些东西是如何出现的。
酒楼的行为让黄女士等人颇为气愤。黄女士说,她要的桂花鱼重为0.7公斤,她一面要求酒楼人员将桌上的鱼骨拼出同等重量桂花鱼的大致模样,一面要求酒楼调出监控录像,查出是谁趁人不在将卡式炉和鱼骨放在了餐桌上。
【责任编辑:陈颖】
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