福州新闻网讯　上个月，福清的刘女士在手机上安装了一款单机游戏，却被多收了178元上网费。10月15日，福清工商人员调查发现，这款单机游戏在运行时后台产生了大量的上网流量，通信公司没有给出任何提醒。通过技术分析，执法人员认定刘女士手机产生的费用不是自己上网产生的。经调解，17日，通信公司同意退还刘女士被多收的178元上网流量费。

　　工商人员提醒，消费者要定期打印话费清单进行核对，发现有不明白的收费项目，可向工商部门和消费者协会投诉。

　　(福州晚报记者　林安镇　通讯员　严建新)

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