想退款得先删掉“差评”

　　“我是上班族，只有周末有时间，如果当初网站写明这个条件，我肯定不会购买。”黄先生说，他找团购网站退款。“对方说可以手动帮我退款，但我必须删除维权投诉评价，否则没法退款。”

　　黄先生认为这样做很不合理，有限制条件就必须在网站上注明。对方没注明，导致他浪费了那么多时间，他有权按客观事实进行评价，对方不能以此为由不退款。

　　黄先生给记者看了军威驾校的团购网页。记者发现，网页上确实没有注明该限制条件。黄先生与网站客服人员的聊天记录也显示，客服人员的确提出“不删除维权投诉，肯定不能退款”。

　　随后记者拨打了军威驾校电话，工作人员告诉记者，团购的学员周一到周五必须有三天去练车，否则不收，只能改签成普通班，学费为5980元，也就是原价。

　　随后记者拨打网页上的咨询电话。客服人员告诉记者，由于周六周日练车的人很多，因此要求这批学员周一到周五必须有三天去练车。记者问是不是招的人太多了，场所不能满足时，工作人员否定了，说本来就跟驾校签了100个名额。

　　那么，黄先生这种情况能否退款?客服人员表示，只要没有验证，没有跟驾校签合同，都可以申请退款。当记者问黄先生现在是否可以退款时，客服人员先是表示必须删掉维权投诉评价，然后又说值班经理不在，退款要不要撤销维权投诉评价，她也不能做主。

　　（福州晚报记者 陈银燕 李佾阳 文/摄）

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