协商：南街店退还差额

　　24日，记者和连女士来到“味中味”南街店，和负责餐厅经营的李经理，一同查看了连女士4月15日的美食卡消费记录。对于当天12时29分后的6份小吃，连女士承认确实消费了。但对这个时间点之前的5份小吃，连女士否认吃过。

　　在采访中，记者了解到，该店的美食卡可重复使用，一位客人用餐结束退卡后，该卡将被餐厅交付给下一位客人使用，但之前客人的消费记录，并不会清除。

　　“有没有可能是前一位客人的消费记录重复算到我的头上?”面对连女士的这种怀疑，李经理坚决否认餐厅在管理上存在这一漏洞。

　　连女士告诉记者，4月15日，因为之前逛商场，她是接近13时才进入该店用餐。而当天的消费记录却是从10时54分开始，这是连女士无法认同的。

　　为了真实了解当天的情形，随后，记者和李经理一道，查看了当天10时54分左右的监控录像，未发现连女士入店，直到12时44分，才出现了连女士一行3人入店的身影。12时45分，连女士女儿前往收银台充值。

　　看到这儿，有读者可能不明白了。连女士承认消费的6份小吃中，第一份小吃的刷卡时间为12时29分，这与其入店时间存在误差。记者在现场采访中了解到，这部分误差，可能是由监控视频时间、刷卡机时间与实际时间之间不一致所致。

　　在看过视频后，李经理对连女士4月15日的入店消费时间，不再提出异议。经过协商，“味中味”南街店退还连女士“被消费”的金额32元，连女士接受了这一处理结果。

　　（福州晚报首席记者 李锦清 文/摄）

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