24日下午，记者和翁先生来到西洪路的尼彩手机店。听完翁先生的讲述，一名店员表示尼彩手机从未出现过这样的情况。“会不会是顾客自己点到了什么软件或者玩了什么小游戏导致发送短信?”店员称，他也无法确认是什么原因，建议翁先生与售后服务中心联系。

　　尼彩手机售后服务中心一名工作人员建议，翁先生可以自行恢复出厂设置，如果再出现相同情况，可到位于冠亚广场的尼彩手机总部反映情况。工作人员介绍，尼彩手机卖的是裸机，内存卡需要另外购买。但记者发现，翁先生的手机里事先就安装了大量软件。

　　可能中毒或内置流氓软件

　　记者查询得知，13735575064和13735573704两个号码归属地为杭州。记者先后拨打了这两个电话，一直都没有人接听。

　　记者了解到，全国各地都曾发生过类似事件，手机品牌涉及夏普、三星等。有些是新买手机后便发生，有些是在升级手机之后发生。令人意外的是，这些事件中，13735575064、13735573704这两个杭州号码多次出现。

　　据了解，手机自动发送短信一般是与手机病毒或者内置流氓软件有关。对此，可以下载手机杀毒软件，或者将内存格式化，也可以恢复出厂设置，如果仍无法解决就只能找维修人员处理。

　　市民使用智能手机时，也要小心一些游戏、主题桌面程序，因为这些程序中很可能含有病毒。而在一些山寨手机中，可能事先就内置了流氓软件，市民购买时要留个心眼。

　　（福州晚报首席记者 徐强/文 记者 石美祥/摄）

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