福州新闻网讯　“年卡我办理后还没拿到手，也从来没有去台球馆里消费过，怎么就快到期了？”30日，家住道山路附近的杨先生致电本报党报热线83751111反映，前年底，他办了一家台球馆的年卡，“年卡从来没有摸过”，却被告知卡已经快到期，这让他难以接受。

　　30日下午，记者见到了杨先生，他介绍，2010年12月14日，一家名为宾格时尚台球畅打汇的台球馆在宝龙城市广场做推广活动，他当场办了一张年卡，并购买了一根特价球杆，一共花了1298元。“当时工作人员说，我随时可以拿收款收据去领取年卡，什么时候领什么时候开始算时间。”杨先生说，因为工作较忙，虽然这家台球馆于去年初就开始营业，但是他一直没有去领卡。

　　因担心年卡会过期，去年8月份，杨先生还去位于省体育馆的宾格台球馆询问。总台的服务员告诉他，在台球馆推广活动期间办的年卡，可以随时凭借收款收据去领卡，领完卡才开始计算时间，这下杨先生放了心。

　　但是去年12月底，杨先生去这家台球馆拿卡，准备开卡消费，却被告知年卡马上就要到期了。杨先生认为，他从来没有拿到年卡，也从来没有到店里消费过，年卡就被莫名其妙启用了，这是台球馆在管理上存在漏洞造成的。杨先生要求台球馆延长他的年卡期限，或者把当时办卡的钱全部退还。

　　杨先生的要求遭到了台球馆的拒绝。台球馆称，同意让杨先生再交1800元钱，享受目前需要3000元才能办理的服务。

　　此后，工商部门也介入调解，但是双方仍不能达成一致。

　　30日下午，记者与杨先生再次来到位于省体育馆东1片区的宾格台球馆。面对记者，台球馆负责人黄先生称，无法满足杨先生提出的要求。

　　就此，记者也咨询了福建创元律师事务所律师蔡思斌。蔡律师称，如果台球馆不能提供杨先生已领卡或者已消费的证据，就说明还没有产生消费行为，台球馆必须退钱或者重新计算年卡的时间。蔡律师建议，如果台球馆一直不认账，消费者应该诉至法院，维护自身的合法权益。

　　（福州日报记者 何海铭）

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