本报讯　昨日，陈小姐说，她到福州家乐福福新店购物，没有买任何玩具，却发现结账时多了一项名为“玩具”的商品。她怀疑是买牛奶捆绑赠送的一个玩具汽车被收费了。对此，超市相关负责人称，陈小姐所买牛奶的赠品是没有条形码的，为何会出现这种情况，超市还要进一步核查。

　　陈小姐说，9月4日下午，她在家乐福福新店购物，超市打印出来的账单上莫名多了一项名为“玩具”的商品，价格为11.8元，而她根本没有买任何玩具。

　　“会不会是有个玩具汽车的赠品被收费了？”陈小姐猜测说，她买了一箱儿童牛奶，上面捆绑赠送了一个玩具汽车，而上面也没有贴赠品标签。她打电话到超市咨询，得到的回复是，如果儿童牛奶和赠送的玩具汽车确实被分开来刷，可以去超市退还玩具的钱。

　　对此，陈小姐说，这不是退款的问题。她想弄明白超市的赠品为什么能刷出金额？如果不是赠品收费了，为何她没买的商品却上了购物清单？她希望超市给一个解释，以免其他消费者的利益再次受损。

　　昨日下午，记者来到福州家乐福福新店，发现陈小姐所说的买牛奶送玩具汽车的活动已经结束了。据该超市牛奶课的负责人魏课长介绍，超市的赠品一般都贴有赠品标签或者没有条形码。此外，超市有规定，如果有条形码但被捆绑销售的商品，收银员是不能另外算钱的。

　　随后，该牛奶的促销员拿出了未送完的玩具汽车赠品。记者在上面未发现条形码。同时，经过核对，陈小姐账单中多出的“玩具”的条形码，是一款儿童彩泥的条形码。

　　陈小姐说，她压根没有买过彩泥。她的购物清单为何会多出彩泥这个商品？对此，魏课长称，究竟是哪个环节出错，超市方还要进一步核查。不过，如果陈小姐确实没有购买这项商品，超市误刷了顾客可以来退款。

　　对此，福州工商部门的有关人员提醒消费者，超市购物时一定要养成核对购物小票的习惯，对于赠品，一定要让促销员加贴赠品标签，同时将赠品与其他商品分开放，交款时及时提醒收银员，以免给自己造成不必要的麻烦。

　　（东南快报记者 林雅 见习记者 陈锦娜）