福州新闻网讯 国庆结婚潮，不少新人预订喜饼。福州的左先生预订喜饼时却遭遇了烦心事，之前与厦浪福州鼓屏店约定到门店去取喜饼，谁知后来店家竟要求他前往位于南平西路的厦浪工厂去取货。左先生觉得太远不方便，店家便要求消费者另加50元“车马费”。

　　左先生的婚期是10月7日，日前他在厦浪福州鼓屏店订购了120多盒喜饼，每盒30多元，总计4000多元。当时双方约定，10月7日中午12时，左先生到厦浪福州鼓屏店取货。随后，左先生用消费卡一次性结清所有钱款。

　　谁知，后来商家又打电话给他，说要变更取货方式，让他到位于新店南平西路的厦浪工厂取货。左先生不同意，认为取货路途太远。店家便提出，让他再付50元车费，才能到门店取货。左先生也不同意，于是向12315投诉。

　　鼓楼12315工作人员了解情况，店家称左先生支付的是消费卡，该卡是由厦浪总公司发的，已经是优惠过的，因此需到新店公司提货。但左先生说是商家嫌麻烦，觉得“利润少”，而且事先并没有告知，商家的行为明显违约。

　　12315工作人员认为，消费者的要求合理合法，消费者大多选择在婚礼酒店附近的门店购喜饼就是为了方便，而且订单也是合同的一种，商家必须按订单约定的取货方式履行，否则不仅丢了信誉，还要承担违约责任。如果有特殊事项，商家应当事先提出，不能把应当由自己履行的义务或成本转嫁给消费者。

　　经调解，商家同意消费者到门店取货，不再收任何费用。

　　（福州晚报记者　陈鹤　通讯员　王小华）

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