福州新闻网讯　本报去年8月26日曾刊登《戴尔新电脑电击大学新生》一文，报道大学新生林小姐购买了戴尔灵越笔记本电脑，后发现该电脑键盘四周、触控板四周存在明显漏电现象。记者23日联系林小姐得知，戴尔咬定是电源问题，没给她处理，她现在仍不时遭到电击。前几天，福州市民李先生向记者投诉，他的遭遇比林小姐还惨。买了戴尔灵越笔记本电脑才一年半，就换了3块主板、1个CPU，这让李先生非常愤怒。

　　买了一年半

　　换了3次主板

　　2009年11月，李先生花5000元购置了一台戴尔inspiron 13笔记本电脑。“选择戴尔，是对其品牌的信赖，没想到之后的遭遇让人无法忍受。”李先生说，2010年4月1日，电脑突然无法开机，他拿到维修点，对方检查后，4月2日给他换了一个主板。4月5日又坏了，更换了CPU。11月底，电脑又无法开机，他再次送修，此次更换的还是主板。

　　本月中旬，李先生的电脑又出现问题，开机系统进入到百分之二十左右就断电，试过多次，始终开不了机。无奈之下，李先生再次将电脑送到戴尔售后点，对方称是散热问题，垫了散热导片。5月15日，电脑又无法开机，再次送修，23日李先生才拿到电脑，此次售后更换的还是主板。

　　个人用户与商业用户

　　区别对待

　　李先生气愤地告诉记者，这样算起来，他买的戴尔电脑主板平均才能用6个月。他怀疑戴尔给他更换的，“要么是旧主板，要么是次品，或者就是戴尔质量有问题”。5月15日，他对此作出了投诉。

　　5月16日，李先生接到戴尔中国有限公司技术部文姓经理的电话。文经理问李先生是个人用户还是商业用户，得知李先生是个人用户后，文经理告知：按照有关规定，戴尔在对个人用户和商业用户进行维保时，更换的配件质量是有差别的，个人用户的配件质量会好一点，但他无法查清给李先生更换的主板是用于商业用户的，还是个人用户的。

　　记者23日致电戴尔售后，核实了李先生这台灵越笔记本电脑的维修记录。针对李先生换机的要求，对方表示不可能，“反正更换零件也在保修期，到时候坏了我们都有免费保修。”

　　（福州晚报记者 徐文宇 李华友） 

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