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标价7.1元结账11.9元 顾客已获超市十倍差价补偿
2011-03-15 10:09:59  来源:福州新闻网  【字号

  网友微博报料:一双袜两种价

  昨日,福州一网友发微博说,在某大超市井大店买了一双稻草人的男袜,标签上的价格是7.1元,可是到结账时变成了11.9元。由于网友没找到该店的负责人,而客服工作人员又没有想退钱的意思,他最后直接重回超市,到货架上将价格标签取走,准备下午再“战”。

  网友还晒出了自己的收银小票和超市的价格标签。价格标签上显示,稻草人休闲男袜1040零售价格为7.10元;而在中午1时许结算的收银小票显示,稻草人休闲男袜1040零售价格飞涨为11.90元。但两者 商品条码相同,均为的6936712310400。

  记者昨日下午赶到井大路该超市时,稻草人休闲男袜1040的价格标签已经变更为11.90元。

  超市:顾客获十倍差价补偿

  商品标价和实价不一,超市相关负责人的最初解释是,有顾客在挑选完物品后没有放回原位,导致这个标签下的商品,不一定就是这个标签的价格。他说,针对此类情况,店家一般会按原价格和实收价格中低的那个金额计算,退还多收的钱。

  记者质疑为何商品条码都一样,该负责人未明确回答。不过之后,该负责人致电记者称,了解情况后,证实上午刚刚上调商品价格,而超市工作人员因疏忽没及时将标签更换,结果造成了结算系统中的价格已经改过,但是价格标签未改。

  该负责人表示这是他们的失误,现已和顾客达成一致,10倍补偿差价。到底有多少这样结算价格与价格标签不一的情况,该负责人回应说,只有一两个。

  然而,记者在网上搜索发现,曾有媒体多次报道该超市其他门店出现结算价格高于价格标签的状况,而解释亦为同一种原因。

  (海峡都市报记者 赵杨 实习生 邱也栩)

【责任编辑:黄丽红】

 
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