寄到五四路宁德大厦的快件被派到宁德市

　　福州新闻网讯　“申通物流的派件人员真的是天才，姐服了你们了，运单上那么大的字写着福州市鼓楼区五四路宁德大厦，你们也可以给姐把件派到宁德，急死姐了。”这是叶小姐在新浪上发的一条微博。原本29日就该收到的同城快件，却被申通快递派到宁德，不知几时才能收到，这给叶小姐工作带来不小麻烦。

　　30日上午，记者联系上在五四路宁德大厦办公的叶小姐。据叶小姐介绍，这个被申通快递搞乌龙派发到宁德去的，是公司的一个样品，“我们急着要用”。28日，客户将此样品从金山区寄回给叶小姐所在的五四路宁德大厦，“本来昨天就该到的，今天一问竟然还没到”。叶小姐在网上查询了快件跟踪记录，才知道申通快递出乌龙了——原本寄往五四路宁德大厦的同城快递，在29日上午被派往宁德市。之后网站上就没有更新该快件的信息。

　　发现这个大乌龙后，叶小姐很着急，马上去联系申通快递，但是“打了一上午，电话一直打不进去”。

　　下午三点左右叶小姐更新了一条微博：“打了一上午电话终于是打通了，申通工作人员一句话，到宁德了刷完码给你发回去，我连话都还没说完呢，不给解释也就算了，这什么态度啊。”叶小姐告诉记者，下午两点左右，她才打通了申通客服电话。工作人员在知道派件出错后，没有解释，没有道歉，也没告知她大概什么时候能到福州，只说到宁德刷完码再发，然后就直接挂掉电话了。

　　30日下午四点，记者拨打了申通快递的电话，客服在了解情况后，让记者与一个负责人联系。但记者多次拨打该负责人的电话，一直无人接听。

　　申通快递工作人员的一个马虎，给叶小姐的工作带来不少麻烦，她现在只希望能早点收到包裹。对于申通快递闹出的乌龙，叶小姐表示：“虽然没有造成直接金钱损失，但也影响了我的信用，而且申通客服的态度很不好，希望申通能对工作人员进行培训”。

　　（福州新闻网记者　露薇）

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