福州新闻网讯　今年5月买的佳源快速电热水器，近日已经出现制热故障，家住白马路山海花园的徐女士多次拨打售后电话反映情况，在洗了5天冷水澡以后，依然无人理睬她。

　　1日，市民徐女士致电本报反映她购买佳源快速电热水器后的遭遇。今年5月，她购买了这款电热水器，10月底热水器出现制热问题。“保修卡上写着内胆保修5年。我们拨打售后服务电话五六次了，每次对方都说没有时间。”徐女士说，眼下天气越来越冷，家里人只能洗冷水澡。

　　1日上午，记者电话联系佳源快速电热水器福州客户服务中心，工作人员称早先已经有工人上门将热水器取回并快递至上海厂家维修，这其中可能存在误会。

　　当天下午，记者从徐女士处获知，电热水器仍然放置在她家中，其间没有任何人和她联系，更不用说上门取走热水器了。“只有上午你们记者跟他们联系了之后，才有人打过我一次电话。当时我在上课，不方便接听。”

　　记者随后再度联系该客服中心，工作人员又称是将此前登记的信息弄混了。昨日傍晚，记者了解到，该热水器售后客服中心已经与徐女士联系，商定了维修时间。

　　（福州晚报记者 兰超）

　　（版权作品，未经福州新闻网书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。）