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福州一联通用户账单显示 8分钟内打同一电话38次
2011-10-21 10:07:48  来源:东南网  【字号

  详单显示持续拨打同一号码

  李先生百思不得其解,他所拨打的移动的号码是他年老的母亲在使用,但28日晚上,他在家里,不可能去拨母亲的电话。

  此外,李先生使用的是翻盖的诺基亚电话,并非智能机,应该不存在木马中毒的情况。李先生说,按照账单的显示,他的手机是持续不断地向母亲的号码拨打电话,并且是在一通电话还未结束的时候,下一通电话就已经接通并开始计费。他拿出账单指给记者看,果然在账单中显示,他手机于19时05分49秒拨打电话,时间持续了1分47秒,电话结束的时间为19时07分36秒,而下一通电话接通的时间却是19时07分35秒,电话接通持续了4秒,结束时间应为19时07分39秒,而下通的电话接通时间却为19时07分39秒。

  李先生说,他回福州后立即向中国联通福州分公司反映,客服人员表示,他们将向“上头”反映,可至今李先生未收到任何反馈。

  联通客服:已跨省协查但未有结果

  就李先生反映的问题,联通福州分公司一位客服人员向记者解释说,此前他们已接到了投诉,目前已上报中国联通福建分公司,由省公司和湖北公司协作调查此事,但还没有结果。

  关于李先生提出的“一通电话未结束,下一通已经开始计费”的问题,这位客服人员表示,李先生可能理解有误,联通的计费标准是从接通时计算,也就是账单显示的接通时间就已经算了1秒,因此第二通电话是在上一通电话结束后的下一秒开始计费,因此不存在重复计费的情况。但就为何账单会出现8分钟内接连不断的通话记录,她表示,这还要等湖北方面协查的结果。

  (海峡都市报记者 张志宏)

【责任编辑:陈玲云】

 
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