福州新闻网讯　“没想到我打电话报警，民警第二天还会向我反馈情况。”1月16日下午，新店镇附近2辆电动车相撞，林先生打电话报警。民警赶到现场协调处理后，第二天向林先生反馈处理结果。

　　“你报警，我反馈，如果不满意可以再反映。”近日，晋安警方开展“大走访”开门评警工作，建立案事件回访制度，对报警当事人逐一进行电话回访，向群众了解民警接处警、审批办证、接访等工作的效率、服务态度等情况，按照满意、不满意、非常不满意划分，林先生就是其中一名回访对象。

　　13日以来，民警已电话回访1500个报警当事人，基本上对电话报警人进行了逐一回访。根据电话回访的情况，对于群众显见性的误解，在回访电话中第一时间予以解释，争取群众谅解；当天回访中群众反映不满意的事项进行梳理汇总后，会逐一批转至各派出所、大队，由所队领导带领责任民警逐一到群众家中登门解释说明情况、消除误会；对于群众反映非常不满意、认为民警存在执法不公、不作为、乱作为的情况，将批转分局纪委，由分局纪委发通报责令逐一核查整改，并落实再次回访；对需要追究责任民警责任的，依纪依规提出处理意见。

　　（福州晚报记者　严鑫　通讯员　李振）

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