戴尔新电脑电击大学新生 戴尔电脑漏电有“前科”
随后她拿家用电笔测试,发现键盘四周和触控板四周明显有电,电笔的亮度都比得上直接插入220伏插座了。
戴尔:消费者家地线有问题
第二天一大早,林小姐就与戴尔的售后部门取得了联系,16日戴尔的郭姓工程师与林小姐联系后,认为她家的地线有问题,所以电脑才会漏电。
戴尔:消费者家地线有问题
第二天一大早,林小姐就与戴尔的售后部门取得了联系,16日戴尔的郭姓工程师与林小姐联系后,认为她家的地线有问题,所以电脑才会漏电。
林小姐不知真假,于是拿着笔记本到他表哥和阿姨家都试验了一下,同样漏电。而她表哥另外的一台戴尔笔记本电脑则使用正常,没有任何漏电现象。于是,林小姐又一次找到戴尔的售后,工程师把问题转给了主管,该主管仍然坚持认定戴尔的笔记本电脑不可能漏电。林小姐让他们给出一个解决方案,但一直到昨日记者采访时,10天过去了,戴尔方面没有人跟她联系。
林小姐还表示,她上网搜索,发现戴尔电脑此前出现过电源适配器导致笔记本漏电问题,她特地拿表哥的电源适配器用了下,仍然漏电。
戴尔电脑漏电有“前科”
记者25日就此联系戴尔的郭姓工程师,他在得知记者的来意后,表示会立即把问题转交给戴尔内部负责接待媒体的部门,在20分钟内和记者联系。但是一直到记者发稿时,戴尔方面没有人联系记者,也没有任何解释。
记者调查发现,早在2008年,就有媒体报道戴尔笔记本电脑包括9400以及XPS M1330和XPS M1530等等型号出现漏电现象。但戴尔在经过调查后表示,因为接触连接设备或主设备暴露的金属表面,用户可能会有麻痛的感觉,但不必感到担心。
林小姐说,她对戴尔的售后服务感到失望,大学新生的高兴劲都被冲淡了许多。
(福州晚报记者 徐文宇 文/摄)
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【责任编辑:陈玲云】
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