本报讯　5月2日，泉州的林先生来榕办事，他中午入住位于福州福新路的鑫福宾馆。室外烈日高照，而林先生入住的68元特价房因没有窗户更显得屋内闷热。见房内挂有空调，林先生便找到宾馆服务人员，要求开空调，但服务员却表示，由于林先生住的是特价房，要开空调得另外加收10元空调费。之后，宾馆服务员与老板协商，将空调费降为5元。但林先生仍不能认同，要求退房，却遭到拒绝。

　　林先生表示不解，一些宾馆饮料等收费都有明示，让人消费得明明白白，住宾馆就是为了舒适，空调应该是必备的，即使要收费，也要提前说明。空调费在他入住前没有告知，且在房内也没有明示。林先生向鼓楼工商局12315投诉。12315工作人员认为，鑫福宾馆有关特价房房价没有包括空调费的说法没有法律依据，消费者应有知情权，在入住前店方就应告知。

　　经12315调解，鑫福宾馆承担一半空调费，林先生最后还是交了2.5元空调费。

　　12315工作人员指出，宾馆把空调费从房费中单独剥离出来，与游客正常的消费习惯不相适应，是不符合或有悖正常的合同，建议予以取消，或者应直接纳入房价。

　　（海峡都市报记者 林可 通讯员 王小华）