深航飞机提前50分钟起飞 福州30名乘客错过航班
福州新闻网讯 9日,长乐国际航空港发生30名乘客错过同一班机的情况。记者采访了解到,这是由于航空公司换季,起飞时间提前所致。最后,航空公司帮乘客改签班机。
“按照机票上的登机时间,我提前50分钟赶到机场,可飞机却提前飞了。”9日上午,乘客林先生向记者反映,他搭乘的班机起飞时间是10点50分,但他10点赶到机场时,却被告知飞机在10点已经起飞。林先生搭乘的班机是深圳航空公司JG9097航班,从福州飞往日本大阪。他还要由大阪转机飞东京,所以订的2张机票全作废了。
记者了解到,因为时间搞错,该航班误机的乘客共有30人。协商现场,乘客们情绪很激动,与航班公司工作人员发生激烈争吵。直到下午2点多,事情才得到解决。
“按照民航总局的规定,航空公司在每年固定时间都要换季,更改飞机起飞时间。”深圳航空公司的工作人员称,早在半个月前,公司就告知深航驻日本的售票代理此航班提前起飞。各代理积极与乘客联系,但乘客大多数是在境外订购,部分乘客联系不上,才导致乘客误机。
随后,深圳航空公司给要求改签的乘客改签班机,并为部分乘客提供了住宿。
(福州晚报记者 李华友)
【责任编辑:陈玲云】
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