福州新闻网讯 原本并不打算在KTV里过生日,但热情的KTV经营方称愿给会员在生日当天送上生日蛋糕和果盘,但当寿星预定了包房并向朋友发出邀请后,KTV又临时取消了该活动,让寿星生日当天就不舒心。近日,市民陈先生就碰见了这样一件郁闷的事情。
据了解,市民陈先生是福州五一路公馆自助KTV的会员。2月28日是陈先生的生日,2月27日,公馆自助KTV工作人员主动联系了陈先生,称该KTV举办活动,会员本人生日当天如在KTV消费,可以免费获赠一个9寸的生日蛋糕和一个水果拼盘。因陈先生生日当天恰逢农历正月十五元宵节,陈先生表示需要考虑一下。
2月28日上午10时许,陈先生致电公馆KTV预定了一间中包,并详细询问了相关的优惠内容,公馆KTV的工作人员此时并未告知陈先生活动有任何变化。当日下午,公馆KTV致电陈先生告知,由于当日恰逢正月十五,原先的活动取消,如陈先生愿意,可改在3月1日享受原来的活动。
陈先生得知该情况后当即表示质疑,但公馆KTV方面并未对此表示过歉意,事后也并未对陈先生进行相应的赔偿。“这是对消费者的欺瞒,如果不是他们联系我,我根本不会预定当天的包房,不会想到要去KTV过生日。这样的行为也是对会员权益的一种侵犯。”陈先生非常气愤的对记者说。据陈先生介绍,当日晚上,陈先生和朋友在预定包房内消费了600余元,只是享受了元宵节的相关优惠活动。
记者随即联系了公馆KTV的负责人。五一公馆的相关负责人对记者表示,凡遇节假日,该KTV的活动价格都会有所调整。2月27日,通知陈先生可以享受会员生日优惠活动时,元宵节活动的相关情况还未最终确定。对于陈先生对公馆KTV剥夺会员享受相关优惠的权利的看法时,该负责人表示,公馆KTV并没有剥夺会员享受优惠的权利,他们也和陈先生协调,把活动推迟到3月1日,并称他们对所有的对活动拥有最终解释权。
据了解,陈先生已向福州市“12315”进行了投诉,目前,此事还在进一步处理中。
(福州新闻网记者 林晨)
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