律师说法：

　　福建国富律师事务所律师罗道律：消费者买回产品后一旦发现存在质量问题，可拿着该产品找商家（凭购物小票或发票），找消费者协会，必要时可以进行体检。另外，遇到这种情况，要保存证据，比如购买票据，将存在问题的商品保存好。发现问题后可以委托公证进行质量鉴定，在外包装不是人为造成损害的情况下，是可以检测出产品是否存在问题的。在问题确认后商家必须给消费者进行退换、赔偿，如果商家、厂家不赔偿的话，可至法院提起诉讼。

　　相关法规：

　　2010年9月16日国务院办公厅《关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》规定：

　　企业要切实履行食品安全主体责任。乳品及含乳食品生产经营单位要完善质量安全控制体系，严格执行进货查验、生产经营记录、检验检测、停开业报告、产品召回和质量安全自查自纠制度，配备专兼职食品安全管理人员，加强从业人员质量安全培训，进一步提高守法意识和诚信意识，提高质量安全管理能力和水平。

　　（海峡都市报记者 庄少虹）