律师:协商不成可向消协投诉
福建创元律师事务所蔡思斌认为,冠亚广场的千鹤料理店在未能出示临时营业执照,且挂出的营业执照其经营地点亦不符的情况下,依然进行经营活动,涉嫌无证经营或跨地经营,消费者可以向工商部门举报,由工商部门予以处罚。
蔡律师说,消费者向该店索赔的,必须要证明当日有在该店铺消费及损害事宜与消费行为及食品存在直接的因果关系。但从目前的情况分析,由于小汪未能及时保留消费的相关凭证,导致双方在就餐时间发生争议。如此,维权会有一定的难度。如协商不成的,小汪可以向消委会投诉。
蔡律师同时还提醒广大消费者,在消费时,一定要注意收集及保留相关的消费凭证如发票、收据、清单等。出现消费争议时应及时在第一时间内向相关机构投诉。同时,在与商家交涉时,可以采用录音、录像等方式保留和固定证据。
网络帖子:似曾出过此类事件
记者6日在福州家园网上看到了一则题为“恐怖的冠亚千鹤日本料理!!-----吃出严重肠胃炎!”的帖子。该帖子是网友“tequila”于2009年8月15日19:29分发表的。
该帖称,“昨天”中午在冠亚逛完街,就和一好友找到78FZ上看到过的千鹤吃自助日本料理,餐厅服务员态度非常冷淡,爱搭不理,寿司和手卷啥的不是一般的难吃,没吃几盘就吃不下走人了。实在不知道为什么生意那么好,估计都是被网上的“拖”忽悠来的。。。买单时候看到一堆一堆的寿司条就堆在收银台上,很恐怖。
结果“昨晚”半夜,两人都出现极其严重上吐下泻,一个晚上没睡,今天还是继续在呕吐拉稀,并且两人都发烧到39度。原因绝对是该店的食品卫生问题,因为晚上我们都在各自家中吃稀饭,双方家人都没有任何肠胃问题。
吃过各地N多的日本料理,从来没出过这种情况,提醒大家小心,偶和朋友现在还发烧趟在床上!
已向政府投诉,希望相关部门前往检查,还消费者公道!
(福州新闻网记者 林晨)
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