福州新闻网讯　“我的朋友好不容易才来福州玩一次，没想到在我家住宿时，竟然受伤了。”昨日，家住台江区学军路广德小区6号楼的王小姐向本报投诉。

　　想拉浴室门　玻璃忽然爆裂

　　王小姐告诉记者，7月3日晚10时左右，她的朋友在家里洗完澡后，正欲拉开浴室的门，钢化玻璃忽然自爆，碎玻璃落了一地。王小姐的朋友全身被炸开的碎片刮伤，血当场流出来，而正坐在马桶上和朋友聊天的王小姐也被碎玻璃“袭击”，手臂、脚等多处也受了伤。

　　昨日上午，在王小姐家的卫生间内记者看到，卫生间内只剩一扇门，另一扇活动门不见了。原本散落一地的碎玻璃已经被收集到一个纸箱内。王小姐的手臂上还有明显的疤痕。

　　商家和厂家　互相踢皮球

　　王小姐告诉记者，今年1月9日，她在远平建材市场购买了两扇兴广恒钢化玻璃厂生产的浴室钢化玻璃门，花费了566元。安装时，一扇门被固定，另一扇可以推拉活动。安装好之后，王小姐并未立即使用，而是间隔了两三个月。

　　“没想到，我用了不到半年，钢化玻璃便在毫无预兆的情况下自爆了，并且是在常温下发生的，这实在让人匪夷所思。”王小姐称，她对钢化玻璃的安全性产生了怀疑，而且对使用者的人身安全保障担忧。

　　事情发生后，王小姐多次与商家联系，但商家借故推脱，要求王女士向厂家讨说法。

　　厂家也不愿对此事负责。“商家和厂家把我当皮球一样踢来踢去。”王小姐无奈地说，“虽然我和朋友只花了200元左右的医药费，但身上留下了难看的伤疤，夏天都不敢穿短袖和裙子。”

　　律师：协商不成可以起诉

　　远平建材市场的汤先生告诉记者，玻璃属于易碎品，用法不当会导致玻璃发生自爆。此外，钢化玻璃也有一个自爆率。王小姐可以请工商部门鉴定他们的产品是否合格。另外，王小姐也可以与厂家联系赔偿事宜。

　　记者随后联系了兴广恒钢化玻璃厂，一名女性工作人员接听电话后表示，她的工作很忙，无法针对玻璃自爆问题给予回复。

　　随后，记者就此问题咨询了福建创元律师事务所蔡思斌律师。蔡律师认为，在消费者正常使用的情况下，钢化玻璃发生自爆，消费者有权要求商家或者厂家赔偿。如果商家或者厂家想免责，应提供消费者未正常使用的证据。如果消费者和商家或厂家协商未果，可以向法院起诉。

　　（福州晚报记者  李琼  实习生  罗爱华  文/摄）