花上千元买LACOSTE休闲裤 干洗一次就缩水3厘米
本报讯 花了上千元买的休闲裤,才干洗一次就缩水了3厘米,消费者疑是质量问题要求退货,商家表示缩水不代表质量有问题,得送回厂家检测才能判定能否退货。
这个月初,张先生花了1390元在福州某百货的LACOSTE专柜购买了一条休闲裤,可没想到,裤子干洗一次后就从原来的98厘米缩水至95厘米。
张先生告诉记者,买时由于裤子太长了,他在专柜量了长度后,让专柜帮他把裤子改成98厘米,“当时穿着正好,结果洗完后,裤子就明显短了不少。”
发现缩水这么厉害,张先生认为裤子的质量有问题,要求专柜退货。
对此,LACOSTE福州代理商销售部门的徐经理表示,按照处理程序,必须把裤子寄回上海厂家的质检部门进行检测才能判定。如果厂家质检确认是裤子质量问题,专柜将无条件退货。
就此事,记者采访了省质监局纤维检验所纺织品检验部一部工程师沈燕。沈工程师表示,按照国家休闲裤标准中的产品技术要求,休闲裤的缩水率分为干洗缩水率和水洗缩水率,其中干洗缩水率为≥-2%,水洗缩水率又分为一等品和合格品,分别是≥-2.5%和≥-3.5%。按照张先生所说裤子是干洗的话,原来98厘米的裤子,缩短了3厘米,缩水率是-3.06%,已超出了国家规定的标准。
对于专家的说法,LACOSTE徐姓销售经理认为,单凭测量长度来算缩水率无法说明裤子是否存在质量问题,“是裤子质量问题还是洗涤过程中方法不当造成的缩水,需要通过质量检验才能说清楚。”
缩水率单凭测量长度计算,能否说明裤子存在质量问题?张先生的裤子究竟能不能退?本报明天将继续关注。
(东南快报记者 陈佳佳)
【责任编辑:陈玲云】
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