对于“代客泊车”一事，该酒店一位陈姓主管明确告诉记者，酒店没有这项服务，保安的职责只是对车辆进行疏导，不能拿客人的钥匙。“这是该保安自作主张的行为。”陈主管说，该酒店之前也没有保安“代客泊车”。

　　对于车辆被移动的情况，陈主管解释说，是为了调整车位，保安并没有私自驾车外出“遛弯”。同时，陈主管承认当时酒店的地下停车库内确实有车位。至于该保安为何把车停在露天位置以及他是否动了车内东西，要等警方进一步调查才知道。

　　事后，为向陈先生表示道歉，酒店全额退还了陈先生的住宿费用。

　　（福州日报记者　任思言　郑帅）