（一）落实服务承诺。为更好地贴近群众、方便群众，密切警民关系，促进社区警务工作的良性发展。林传铭同志从群众需求出发，推出四项承诺服务，深受各界群众欢迎。去年以来，林传铭同志共为群众做好事实事200多件，收到群众送来的感谢信17封，锦旗12面。一是警务公开。在警务室宣传栏上公布社区警务项目，联系方式，方便群众办理事项。二是预约服务。群众临时有急事需要民警协助，可以电话联系，在约定的时间、地点，为群众提供服务。三是上门服务。对社区孤寡老人、残疾人等特殊群体，通过电话联系，民警可专程上门提供相关服务。四是租赁服务。为外来人员提供租房信息，免费提供中介服务。2010年3月3日11时许，正在警务室工作的林传铭同志，接到建设银行维修工郑传念的求助，称其放在利嘉城商场中亭建行ATM机旁，准备更换的2块进口出钞模快（价值49600元）不见了，请求帮忙查找。见到焦心万分的邓师傅，林传铭立即停下手上工作，打开商场监控系统，经过认真查阅，发现是一名捡破烂的妇女路过其身边，将模快随手带走。于是，将该妇女的影像打印下来，亲自走访商场保安部，了解其活动情况。为了尽快找到该妇女，林传铭放弃中午休息时间，组织警务室人员专门走访各商家，并向三个四川籍妇女询问，据她们反映，出钞模快是她们老乡拿走，以十几元卖给了某废品店。又带着她们前往废品店取回了出钞模快。当邓师傅拿到失而复得的出钞模快时，万分激动，紧紧拉着民警的手连声道谢。

　　（二）保民生，促和谐。在日常工作中，林传铭同志以为民分忧为已任，无论是辖区群众，还是辖区外的群众，都能尽其所能，真诚服务，深受群众爱戴。2009年9月17日20时许，还在警务室工作的林传铭，接到群众报警求助称，利嘉城小区B区10座205室飘出浓烈的煤气味。立即带领社区保安赶到现场，此时，屋里飘出的煤气味越来越浓，在撬门无果后，林传铭不顾个人安危，从206房的阳台攀爬到205室阳台，敲开防盗网逃生窗上的钥匙，进入房内，揣开卫生间门，见到一名女子口吐白沫生命垂危，身边一瓶新的煤气罐正在冒气，立即关好煤气，组织人员将其抬到楼下，进行简单施救，待120到场将其送往市一医院抢救。据医生说，还好发现早，施救得当，否则该女子的生命就结束。当晚11时许，该女子脱离危险，他才放心地回家。2009年元月7日，林传铭同志在“大走访”中，了解到利嘉城小区9座405居民林宪生反映楼上505室出租户使用的卫生间有漏水问题，505房主项孟生认为这是房屋质量问题应找物业处解决，甚至在电话里唇枪舌剑相互漫骂，而物业处则认为居住时间已超过保修期，不属保修范围，矛盾随时可能激化。为化解矛盾，解决纠纷，林传铭同志立即联系项孟生，动之以情，晓之以理。在民警真情感召下，项孟生专程从外地赶回修复了管道。405室居民林宪生逢人便将卫生间不再漏水的故事讲一遍。2010年1月25日19时许还在社区加班检查烟花爆竹隐患的林传铭同志，突然胃疼，他强忍着疼痛，拿出随身胃药吃后，又继续检查，直到20时许，完成了排查任务，方回家休息。林传铭同志对工作勤勤恳恳，对群众更是满腔热情。2009年12月31日12时许，社区群众施春荣不慎被玻璃扎破右手动脉，手腕流着血到警务室求助，林传铭立即起身将老人扶起坐下，迅速通知社区卫生站到场包扎，并打120到场施救。真是人民警察爱人民的真实写照。这样的小事，在林传铭多年从警生涯中不知道默默地做了多少，也正因为这点点滴滴的小事，使林传铭深深地走入了社区居民的心中。

　　（三）送温暖树形象。从警以来，林传铭同志工作认真，任劳任怨，加班加点累计时间名列全所前茅，由于劳累过度，疏于调养，使他身患胃病和腰椎肩盘突出症，曾二次春节值班因胃出血被送到医院抢救。但是，他无怨无悔，为保平安、促和谐，依然默默地工作着。2009年11月28日，林传铭同志联合豪客来五一餐厅，在警务室开展送温暖、献爱心活动，精心准备价值2000多元的生活食用品，为辖区15位特困户、孤寡老人献上爱心礼品，表达关爱和情义。这样的活动，今年已开展2次。林传铭还主动与社区孤残老人庄孝霖（男，79岁）等人结成帮困对象，每当老人需要帮助，及时上门服务，且逢年过节主动送上慰问品和慰问金。由于林传铭同志在社区工作中勤勤恳恳，全心全意为社区群众排忧解难，社区党员们还自发地为他送上一面“警民鱼水情”的锦旗。社区民警视群众为亲人、群众信任支持民警的良好工作氛围已在利嘉社区形成，促进了警民和谐关系建设。