不忘老人指导服务 公交人员送粥致谢

　　17日上午，荣获全国青年文明号、全国三八红旗集体的福州2路公交车265车组工作人员，提着她们亲手制作的拗九粥和吉祥果以及心愿卡，特地看望了我市民俗专家方炳桂。  
   
　　“我市公交车‘前门上车，后门下车’的具体服务方式就是方老提出来的。”车组组长林枫告诉记者，方炳桂从上世纪80年代开始就被福州公交公司聘为行风监督员。265车组曾在他的指导下提升了服务质量，比如公交车停稳后，应是后车门先打开，先让乘客下车，尽量让后面上车的人有个宽松的环境，同时导乘员还要帮扶老人下车。除此之外，公交车上的服务用语，还有介绍福州概况及景点的讲说词，也都是方炳桂写的。
   
　　17日上午，民族英雄林则徐的第五代孙林桢塘老人，也收到了265车组送来的拗九粥和吉祥果及祝福。林桢塘老人也特别关心公交事业发展，他多次为265车组作诗、作画，提示人们文明坐车，礼貌待人。

　　（福州晚报记者  张秀冰  陈建国）