【践行社会主义核心价值观心语】
作为一名基层供电所的员工,就是要立足自身工作岗位,学习践行社会主义核心价值观,积极为客户提供方便快捷的优质服务,发扬“马上就办、办就办好”的工作作风,树立电网公司文明规范的服务形象,努力成为一名爱岗敬业、忠于职守、信守承诺、乐于助人、服务社会的国网农电人,确保辖区内电网设备正常、可靠运行。
林强同志现任闽侯供电公司荆溪供电所所长。作为一名基层供电所的员工,他始终以“人民电业为人民”作为服务宗旨,坚持为客户提供优质、高效的供电服务,努力做到让“政府放心、客户满意”。在担任荆溪供电所所长期间,他带领供电所员工出色完成了售电量、线损、电费双结零、反窃电等各项指标任务,在供电所标准化建设上有取得突出成效。
“以客为尊,诚信为本”是林强遵循的服务理念,在他看来,基层供电所最大的责任就是满足客户的用电需求。2010年元旦,林强在所里值班,接到荆溪镇关西村村民来电反映电压偏低。面对村民的燃眉之急,林强一大早就带着员工对关西村进行实地勘察,迅速设计出一套优化农网的改造方案,并积极向上申请报告,方案很快获得批准。在改造过程中,只要一有空,林强就会到现场监督施工,帮忙解决实际困难,经常是深夜才从施工现场回到家中。在他的带动下,不到三个月,改造如期完成,关西村的电网结构得到加强,电压质量和供电可靠性大幅度提高。五一时节,关西村村长特地送来一面“电网改造为民办实事”的锦旗。多年来,只要遇到抗台抢险或重大活动保供电,无论是三更半夜、节假日在家里还是狂风暴雨,林强总是二话不说地赶到现场,坐镇指挥,与抢修人员、保电人员一起奋战到最后。
工作中,林强还积极拓展工作思路,创新服务方式,为用户提供高效便捷的供电服务。在所辖区内拓展各种缴费方式,新增POS机刷卡、便民服务站缴费、信用社储蓄代扣、网上银行缴费等电费缴交方式,特别是大力推广电费充值卡缴费,缩短了电费回收周期,切实有效地解决了农村用户缴费难的问题。
凭借着精益求精、脚踏实地的工作作风,近年来,林强获评公司优秀共产党员、优秀班组长、营销工作先进个人、文明标兵等多项荣誉称号;他所在的荆溪供电所获评文明行业创建工作示范点、国家标准化供电所,国家电网公司达标班组、福州市“工人先锋号”以及闽侯县警企协作反窃电先进单位和经济优胜单位。
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