记者手记

　　拒交物业费的背后是无奈

　　物业公司管理不善，造成业主利益受损，业主便以拒交物业费的方式来反抗。双方矛盾激化，物业公司更加疏于管理，业主权益更得不到保障。如此恶性循环，受伤的不仅是业主，物业也没得到好处。这起发生在武夷绿洲小区的事件，正是这种状况的真实写照。

　　据近日新闻媒体报道，年初至今，仓山区法院受理的超过400起物业与业主纠纷案件，均以业主失败告终。不可否认的事实是，遇到纠纷，业主维权存在举证困难的问题，加上打官司不仅耗时耗力，还不易胜诉，因此拒交物业费成了广大业主被逼无奈的选择。

　　如何解决这一问题呢？一方面业主要变得更加理性，切勿意气用事，拒交物业费的赌气行为，最后受伤的还是自己。

　　另一方面，物业公司作为企业获取利润本无可厚非，但由于它是服务性企业，良好的服务就是它的产品。只有把服务业主放在第一位，当好小区的大管家，才能获取应得的利润和尊重。

　　最后，监管部门应从全盘考虑，制定更加公平、详细的政策，规范物业与业主的权责，监督物业企业的行为。

　　物业、业主何时能像一家人般的亲，我们拭目以待。

　　（福州晚报记者　徐强/文　石美祥/摄）