福州新闻网讯　24日中国电信福州分公司相关负责人做客“政风行风热线”，解答大家有关电信通信服务、手机业务等方面的问题。

　　问：我平常只是看新闻或上QQ，为什么手机会产生这么多流量，是不是多扣了流量?

　　答：目前很多新闻网站或者新闻类智能客户端中的图片也随着手机屏幕分辨率的增加而增大，很多新闻图片也属于高清图片，单个图片甚至会达到1MB大小或者更大。建议您今后下载“10000查询”客户端，随时监控实时流量使用情况。

　　“10000查询”客户端下载方式：发送短信内容10000到10659410，您会收到一条短信，请按提示点击相应地址下载安装。

　　问：小灵通号还能用吗?为什么现在的信号越来越差?

　　答： 小灵通号的现在可继续使用。小灵通信号覆盖范围较小，因此有时信号不好。目前电信推出了更为先进的3G移动通信服务——天翼业务，您可以升级为天翼，这样既能用天翼网络，又能保留小灵通号码。

　　问：为什么现在没有提供纸质账单寄送服务?

　　答：您可以拨打10001或登录电信网上营业厅fj.189.cn查询账单，也可以在网上营业厅订阅账单，每月将自动下发至您的189邮箱上，既环保又便捷。

　　为什么固定电话一停电就不能用？

　　问：办理了光纤，为什么固定电话一停电就不能用?

　　答：用光纤接入能够为用户提供更高的带宽和更好的网络性能。固定电话是靠生活用电来提供电源，如果停电，就会受影响。目前我们提供停电免费呼叫转移的功能，停电时，来电会自动转接到预设号码上。

　　使用方法：在正常供电(即没有停电)的情况下，您使用本机拨打“*86*加转移到的本地电话号码#”就可以启用停电呼叫转移的功能，拨打“#86#”就可以取消了。

　　问：我家的宽带什么时候能转成光纤?

　　答：您可以登录福建电信网上营业厅参加“点亮光小区”活动，对点亮次数超100次的小区，我们将优先安排网络改造，您还可以拨打10000号咨询。

　　(福州晚报记者 陈海东 电台记者 高芳)

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