热线服务是采用人工坐席、自动语音提示的接入方式；现场服务包括社工介入和预约面谈两种服务方式，其中社工服务是由70位五区八县专业化、职业化的青少年的事务社工团队，主动排查青少年群体，并为各地求助的青少年提供支持和援助，预约面谈主要通过热线预约，由志愿服务专家及青年志愿者为青少年提供面对面的交流指导，青少年服务台内为此设有专用咨询面谈室；网络服务主要依托即将开通得的”福建•福州12355青少年服务网（www.fjfz12355.cn）”,提供在线咨询、留言回复、论坛等交流方式，促进青少年与专家之间的交流互动；联动服务主要通过整合青少年维权岗、服务台支持单位和社会机构得服务资源，为青少年提供一站式服务。

　　据了解，在前期的试运行中，服务台已经针对目前社会关注的热点，先后开展了关爱农民工子女、校园心理健康等系列专题服务，还与站北外口小学、秀山中学、前屿小学等结成合作学校，与学校的管理和教育实践相结合，为学校提供长期的针对性服务和支持。从试运行得情况看，专题服务活动取得了较好的影响，可以使公益服务更加深入和全面，并将成为今后的特色工作之一。

　　（福州新闻网记者　林晨　实习生　陈燕兰）